Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. oktober 2026

Solefit driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Solefit drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det oppstår motstrid mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen, og at du forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt, eller som er anonymisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg.

Avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes på bakgrunn av disse opplysningene:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkortnumre, debetkortnumre og finansielle kontonumre, kortopplysninger, opplysninger om finansielle kontoer, transaksjonsopplysninger, betalingsmetoder, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.

• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

• Transaksjonsopplysninger, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.

• Kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du gir oss når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

• Enhetsinformasjon, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.

• Bruksinformasjon, inkludert opplysninger om hvordan du samhandler med Tjenestene, og hvordan og når du navigerer i eller bruker dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.

• Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi bruker dem til å levere bestemte teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.

• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, og hvilke av tjenestene våre du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalinger, sende bestillingene dine, huske preferansene dine og produktene du er interessert i, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere levering, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse. Dette kan for eksempel innebære å anbefale produkter som er relevante for kjøpene dine. Vi kan også bruke personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene ytterligere.

• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsider. Dette kan blant annet være basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på Tjenestene.

• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å bekrefte kontoen din, sikre en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller reagere på mulig svindelaktig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerheten og sikre Tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med andre.

• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby kundestøtte, svare på spørsmålene dine, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt til deg.

• Juridiske formål. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politiet eller offentlige myndigheter. Vi kan også bruke opplysningene til å undersøke eller delta i sivile rettssaker, potensielle eller faktiske tvister eller andre juridiske prosesser, samt håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet skje i følgende situasjoner:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt.

• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din på tvers av ulike forhandlere og nettsider. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din på tvers av ulike forhandlere og nettsider.

• Når du ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer bestemte opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom bruk av funksjoner for sosiale medier eller integrerte innloggingsløsninger.

• Til datterselskapene våre eller på annen måte innenfor konsernet vårt.

• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle juridiske forpliktelser, blant annet ved å besvare stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler, håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, samt beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Kundedata deles kun med tredjeparter når det er nødvendig for å behandle bestillinger, og selges aldri til tredjeparter uten forhåndssamtykke.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du gir gjennom Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify og tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn landet du bor i, for å levere og forbedre Tjenestene for deg.

For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi også enkelte avanserte funksjoner fra Shopify som inneholder data og opplysninger fra samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify.

Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å besvare forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene.

Du finner mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige vilkår og betingelser.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der.

Informasjon du deler på offentlige eller halvoffentlige områder, inkludert informasjon du deler på sosiale medieplattformer som drives av tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene. Det kan være begrensninger på hvordan vi eller tredjeparter kan bruke denne informasjonen.

At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre dette uttrykkelig fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen kjenner vi ikke til at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller helt ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Informasjon du sender til oss, kan dessuten være usikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av flere faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, gjelder kanskje bare under bestemte omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med lovgivningen.

• Rett til innsyn og informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.

• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har om deg.

• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss om å korrigere uriktige personopplysninger vi har om deg.

• Rett til dataportabilitet. Under visse omstendigheter og med enkelte unntak kan du ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart.

• Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame via e-post. Du kan når som helst velge å ikke lenger motta slik kommunikasjon ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke gjelder markedsføring, for eksempel meldinger om kontoen din eller bestillingene du har lagt inn.

Hvis du bor i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan du, med forbehold om unntak og begrensninger i lokal lovgivning, ha følgende rettigheter i tillegg til rettighetene som er nevnt ovenfor:

• Rett til å protestere mot og begrense behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger for bestemte formål.

• Tilbaketrekking av samtykke. Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykket ditt, har du rett til å trekke samtykket tilbake. Hvis du trekker samtykket tilbake, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen som fant sted på grunnlag av samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Du finner mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørslene dine, i samsvar med gjeldende lovgivning.

I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant som kan be om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve dokumentasjon på at du har gitt representanten fullmakt til å handle på dine vegne. Vi kan også be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innen fristen som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor eller sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

For EØS-landene finner du en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardkontraktsbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, der dette er aktuelt. Dette gjelder med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og varsle om endringene i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe eller sende oss en e-post på info@solefitnorge.com. Du kan også kontakte oss på +46 70-759 49 80.

I samsvar med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlige for personopplysningene dine.